Customer Case: Raster Afsluitingen bvba in Kapellen

Raster afsluitingen bvba is sinds zijn ontstaan in 1991 dé partner voor al uw afsluitingen en hekwerken. Met meer dan 5000 tevreden klanten, kijken ze daarom ook graag terug op wat reeds bereikt is en wat nog bereikt kan worden. In 2006 is het nevenbedrijf Raster Construct opgericht, welke instaat voor het vervaardigen van poorten en hekwerk, aan de kwaliteit die klanten van hen gewend zijn.

In het najaar van 2019 heeft Raster beroep gedaan op Comit om hun gehele IT-infrastructuur onder de loep te nemen, bij te sturen waar nodig en in de toekomst te gaan beheren. Belangrijke elementen in hun keuze waren:

  1. Beschikbaarheid van de omgeving
  2. Beschikbaarheid van de servicedesk in het geval van problemen
  3. Advies naar de toekomst toe
  4. Alles bij 1 partner, waardoor er 1 centraal aanspreekpunt ontstaat voor alle vragen

Sinds oktober zijn wij van start gegaan hun omgeving proactief te beheren. We hebben samen met de mensen van Raster gekeken hoe zij momenteel werken en / of dit eventueel efficiënter kan. Tevens hebben we alle systemen in beheer genomen, om deze proactief in de gaten te houden op correcte werking en bij te sturen indien nodig. Concreet bieden wij nu volgende diensten aan Raster:

  • Alle werkstations en servers vallen nu onder het proactief beheer van Comit, hierbij zorgen wij ervoor dat updates correct verlopen, de antivirus up-to-date is en dat er op vastgestelde tijdstippen een back-up worden genomen naar onze Cloud.
  • Alle netwerkcomponenten, zoals routers, firewalls en switchen worden nu ook gemonitord op beschikbaarheid en werking. Tevens worden hier ook configuratieback-ups van bewaard, zo kunnen we in geval van falende hardware, snel schakelen en garanderen we een minimum aan downtime.
  • Office 365 : het oude mailplatform wordt gemigreerd naar het mailplatform van Microsoft.
  • Overzetten domein en website: Raster koos ervoor om alles bij 1 partner te centraliseren. Om diezelfde reden zijn zowel de domeinnaam als de website gemigreerd naar onze webservers
  • Overige info van 3de partijen werd opgevraagd, zo zijn wij steeds het centrale aanspreekpunt. Wij staan in voor de opvolging en werken samen met uw andere 3de partijen indien nodig.

Bovengenoemde diensten (en nog meer) maken het voor Raster Afsluitingen mogelijk om zich te focussen op hun core-business. De IT vragen en zorgen zitten gecentraliseerd bij Comit, dit alles aan een vaste prijs per maand (geen verassingen dus!). Onze diensten worden steeds in volle transparantie ingericht naar de noden en wensen van de klant, ter ondersteuning van hun bedrijf!

Ook interesse om te weten te komen wat Comit voor uw bedrijf kan betekenen? Aarzel niet om vrijblijvend met ons contact op te nemen om dit samen met u te bespreken bij een koffie en een koekje.

Meer info over Raster Afsluitingen kan u vinden op hun website: http://www.raster.be/